インバウンドプロモーションを考える上で、大阪が東京と大きく異なるのが「街の規模」。東京では分散して観察しにくい観光客の動向が、大阪の場合はエリアがコンパクトで割と集中している為、観察しやすい特徴があります。
関西の場合は、【道頓堀】がどの国の方も訪れる観光客が集中するホットスポットです。大阪府内は勿論、大阪以外のエリアでもホテルや観光案内所にて、「大阪」について観光相談を受けた時に【道頓堀】を中心としたミナミエリアをご紹介されています。
また、実際に関空などでアンケートをしていても、関西を旅行する際に【道頓堀を含むミナミエリア】を行程に入れている方が多く、しかも何度も訪れるリピーターも多い人気のスポットとなっています。
私たちのオフィスは心斎橋にあり、道頓堀までも歩いて１０分ほど。毎週、観光客の様子を把握するためにこのホットスポットを歩いています。
早くからインバウンドに取り組んでいたこともあり、多くの観光客に対応したお店が密集しています。この心斎橋から道頓堀までのエリアが外国人観光客の動線となっています。
国慶節のプロモーションは不要？！
恐らく「爆買い」が流行語になった２０１５年、そして２０１６年ごろまでのイメージが強いのでしょうか？中国本土にて大型連休となる国慶節に訪日した観光客に対し、増員体制でプロモーション展開をされていたと思います。２０１７年以降は？？・・・・イメージとの差を感じるようになったことと思います。訪日人口ベースで見ると、年々訪日される観光客は増えていますが、個人旅行者が圧倒的に多くなりました。旅行の目的が体験や地方エリアなど細分化されることにより、訪日客は増えているのですが、「圧倒的に集中している」感覚ではなくなっています。
今日は、国慶節を踏まえた上での観光客の動向を観察しに心斎橋の団体旅行集合場所からミナミエリア一帯を観察してきました。
観光客に人気の店内の入り状況や、手元の買い物の状況などなど
国慶節１日目の今日は、大型連休中を思わせる観光客の急増は感じませんでした。逆に、この時期の飛行機費用含め、旅行費が高くなる為、普段多く来られている大量購入を目的とした客層は減っているようでした。中国本土からの旅行者に対して、数年前までの団体、大量をイメージして準備をしている方もまだ多いようですが、旅行のトレンドが変わっています。
同じ大型連休でも旧暦新年を祝う「春節」は中国本土に限らず、韓国、台湾、香港、及び東南アジアの中華圏をルーツに持つ方々にとっても長期休日となる為、この国慶節と様子はまた少し変わってきます。どうしても日本に住んでいると「今年も例年と同じように・・・・」と変わらないことに慣れ過ぎていますが、実際に街を歩くとそれぞれの国のトレンドはどんどん変化していることに気づかされます。
これからも街の変化を感じながら、みなさんにシェアしていければと思います。
ちなみに・・・・・ラグビーワールドカップで来日されている観光客の方々、大阪を拠点にしている人が多いようです。道頓堀のこの時期にはない欧米人の多さにここのところ驚いています。
本日は、観光客の毎年の変化に改めて痛感した観察の様子を共有させてもらいました。
現在、今の声を聴くべく、観光客を集客している店舗さんでの観光客の様子をはじめ、街の観光客のインタビューなど色々企画を進めています。是非、Youtube番組「外国人観光客TV」もチェック・フォローしてみてくださいね！
