外国人観光客インタビュー【コロナウィルスに対する反応を聞いてみた】
こんにちは。 ２０２０年２月は新型肺炎一色の１ヶ月となってしまいました。 前月の１月２７日より中国本土では海外団体旅行を禁止され、本来訪日予定だった多くの観光客がキャンセルになったにも関わらず…
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「劉 賞美（Liu Shangmei）」の記事
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外国人観光客インタビュー【日本でのナイトライフの過ごし方は？】
数年前より【ナイトエコノミー】の取り組みが、様々な形で展開されています。 常設ではない一時的なイベントになると、単発イベントを旅行者へ周知するのは難しい為、うまく集客に繋がっていないことが見受けられます。 …
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外国人観光客街頭インタビュー【日本でやってみたいスポーツは？】
今年はオリンピック・パラリンピック。そして、来年は関西を舞台にワールドマスターズゲームズ関西が開催されることもあり、【スポーツ】を通した日本の魅力、気になりますよね！ 実際に外国人観光客に【日本でやってみた…
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インバウンドの方へどうアプローチする？（4）自社メディアを育てる。
４回にわたって、【インバウンドの方へ向けたアプローチの仕方】を考えてきました。 常に最新の情報が発信され、更新され続ける情報過多の現在。一回発信されている情報はその瞬間から、過去のものとなり、新しい情報に埋もれていきます…
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インバウンドの方へどうアプローチする？（３）観光客への反復訴求。
観光客へアプローチする際になんども目につく（反復訴求）大事さについては、前のブログにてご紹介をしました。 インバウンドの方へどうアピールする？（２）観光客への広告で難しいこと では、国、行動範囲、行動パター…
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インバウンドの方へどうアピールする？（２）観光客への広告で難しいこと。
皆さんは昔、受験のころ、こんな曲線を引用して、『復習の大事さ』先生に言われたことありませんか？ 人の記憶の再生率（もう一度覚え直す為にかかる手間がどれだけあるか）について示した表です。 表の詳…
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インバウンドの方へどうアピールする？（１）広告の今までと、これから。
いよいよ2020年！ 東京オリンピックが決定した2013年。半沢直樹のドラマが流行り、あまちゃんの「じぇじぇじぇ」・今ではテレビに引っ張りだこの林修先生の「今でしょ｜」が流行語大賞として選ばれた年です。最近に感じますか？…
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旅行中、どんなアプリを使っているの？〜比較してみた！欧米編と中国編〜
今日はyoutubeで公開している動画で比較してみます！ いまや旅行中スマホが離せません。では、みなさんどのようにスマホを使っているのか？ どんなアプリをよく使っているのか？ 実施した街頭インタビュー第一弾を欧米編と、中…
WORKS・メディア
特集インバウンドコミュニケーション（寄稿記事紹介）
インバウンドの方へのコミュニケーション・・・・どのような事をイメージしますか？ 先月ですが、観光客が急増する京都の印刷会社さまが季刊誌内にて『インバウンドコミュニケーション』をテーマに特集をさ…
研究員のよもやま話
2020年も宜しくお願い致します。
２０２０年です！ 本日は氏神さまにもご挨拶をして、新しい年がスタートしました。 そして、新しい時代のオリンピック TOKYO２０２０まで２００日となりました。 日々を重ねる中で、…
インバウンドプロモーション
インバウンドプロモーション・「エリアで発信する」意味とは（１）
ここのところ、インバウンドプロモーションにおいて「エリア全体を発信する」ことを重視したいという声を聞くようになって来ました。 私たちも、なるべく点（スポット）でなく、面（エリア）で発信することをお伝えしてい…
インバウンド集客の鍵
流行る・売れる・その先には。。。。モノの飽和が起きた先に残るもの。
最近、特に大阪では飲食店、物販店のアルバイトと言えば、ベトナムの方が増えました。 一概に全員がそうと言う訳では無いのですが、「日本に来るビザを取る為に、自国で借金をして日本へ来て、働きながら借金返済を続けて…
WORKS・メディア
尼崎市国際交流協会さんにてお話をさせていただきました。
今年 令和へバトンが渡される前の平成の内に、”平成最後の城”として兵庫県尼崎市に『尼崎城』が平成３１年３月に再建、公開されました。 ”ジョー”のある町尼崎として、地域全体で観光を盛り上げていく流れの中で、今…
インバウンド研究所TV
インバウンド大繁盛店の作り方
「外国語対応している」だけで外国人が集客できていた時代もありました。 そして、「免税対応している」「銀聯カード対応している」ことが集客に繋がっていた時代もありました。 それは何故か・・・・・・当時はほとんどの場所が、まだ…
おもてなし・接客
クレーム起きました！どうする！！！
皆さんは２０人〜３０人くらいの観光客に囲まれて、何時間も責め立てられた上に、動画を撮られてSNS拡散されたこと。ありますか？ わたし、あります。（苦笑） 観光客の方へ通訳として、ルールをお伝え…
おもてなし・接客
クレームを引き起こしてませんか？防ぐ為には？
先の記事にて【伝える】ことに触れました。 前回の記事です。こちらもご覧ください。 街を歩くと「伝えてるつもりが、伝わっていない」場面に多く出くわします。 原因：（日本側）これが当…
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