最近マーケティング業界の中では、「アナログ」と「デジタル」を組み合わせたマーケティング施策について話題になる事が度々あります。
先の中国のモバイル使用状況についてご紹介したブログを見ても分かるように、1日の内に触れる情報量が多い為に、「情報の読み込みに至らない・日々更新される情報に埋もれる」、「容易に広範囲に拡散できるが、容易に情報が流されていく」と感じる場面が観光客と接していると見受けられます。→中国のスマホ利用時間が1日で平均６時間？！
ウェブ広告と紙媒体を比較する際、「情報の拡散力の違い」・「拡散状況を可視化できる」点で、 ウェブ広告が注視される傾向がありましたが、日々情報が流れていくインターネットの舞台で発信するだけでは、弱いとされる事があります。そこを紙媒体と掛け合わせて、「記憶に残す＝認知の助けとする」ことを狙っていきます。
広告をする上でのキーワードは反復訴求ができているか。
既に人気のある所ほど、ウェブが強い。
インターネット上では、掲載数が多い所ほど目につきやすくなります。現在では、世界において、口コミ、個人の発信が活発に行われている為、既に人気のある所は自然と目につきやすく、よって、自発的に反復訴求がなされている状態になります。
では「まだ海外からの認知がない場所・お店」は・・・
まだ認知がない分、意図して人の目に触れる為に、何度も繰り返し、長期的な発信が必要となってきます。ここで、注目したいのが、紙媒体です。
所有する情報「紙媒体」
印刷物に関する論文では、様々な表現がありますが、インターネット上の情報と大きく異なるのは、「所有している情報」である事。紙媒体を読んでいる際、見ているだけではなく、触覚、周りの音などその場の環境も含めて記憶に残るとも言われています。
反復訴求という観点でいうと、「所有している期間内は、目にする事ができる」という事が強みです。ただし、これは観光客が必要な情報が、その紙媒体にある場合のみ。不要な場合は、所有しません。
その為、紙媒体には「持っておきたい」と思わせる多くの情報が掲載されており、観光客にとって必要なものである事が前提です。また、発行部数ではなく、確実に観光客に届く流通があることが約束されているのも重要となります。「所有されていること」でようやく意味をなします。
さらに、ウェブとは異なる紙媒体だからこその強みに、「一面で全体図を視覚的に印象に残す」事が言えます。旅先で使うスマートフォンのディスプレイではエリア全体の絵を描きにくい分、紙を大きく使う事で、全体像を一面で伝える事ができます。
まだ認知の少ないエリアでは、スポットだけを紹介するよりも、エリア全体の魅力を伝える事で、興味を持ってもらえる手がかりとしたいものです。
毎日、新しい観光客が私たちの街にいます
「認知の少ないエリア・店舗を知ってもらう」事は、「知ってくれる観光客を日々増やして行く事。」
私たちはどうしても日本人向けの広告発信と同じ思考で考えてしまいます。日本人向けだと、住んでいる絶対数に向けた発信ですが、観光客へ向けたアプローチとなると、この絶対数が異なります。
毎日街には新しい観光客が日本を訪れています。認知を定着させていく＝毎日訪れる新しい観光客に向けて、「知ってもらう」を増やし続ける事。
だからこそ、長期的なアプローチが大事になります。今日の情報は、それだけでは来月訪れる観光客には届かない。それをイメージできるかどうかが鍵です。
海外旅行者→毎日の行動エリア・パターンが一定でない。
なので、日本人には有効でも、外国人観光客には不向きな広告があります。下に、簡単ですが、広告についてまとめた図を紹介して見ました。
日本人には有効なマス広告（テレビ・ラジオ・新聞・雑誌）は外国人観光客には不向きです。また、屋外広告や交通広告も旅行者は毎日の行動が異なるため、繰り返して目につく機会が少なく、日本で暮らす人ほどの反復訴求効果があるとは言えないものとなります。
ただ、交通広告を採用する際は、旅行者がどこに行っても目につくほどの広範囲な広告展開であれば、意味があると言えます。
＊表にあるインターネット広告の内、「ディスプレイ広告」は、広告枠内に表示する広告を表す。「ネイティブ広告」はサイト内に広告と分からないように馴染ませた広告を指す。
情報誌・フリーペーパーの場合、所有している期間内、何度も目にする事が可能ですが、拡散力では発行部数が上限となりWEBに及びません。
インターネット広告やWEB上で展開するインフルエンサープロモーションは、拡散力はありますが、国ごとに発信が限られる事、また情報を受動的に触れる事が多いため、目につくためには繰り返し、長期的に発信する必要があります。
ここでのポイントは：
反復性＝何度も目につく
能動的＝自分で目的を持って情報を選択する（行動へ繋がる）
上記を踏まえた上で、「所有する情報」として必要とされる「紙」と、ターゲティングが出来、拡散力がある「WEB」を組み合したアプローチは、これから「認知を上げていきたいエリア・店舗」に向けて意味がある提案だと言えます。
２回に分けて、インバウンドの方に向けた広告について考えてみました。沢山の情報にあふれていますが、シンプルに継続できることを進めながら、日々訪れる観光客にあなたのお店や街を知っていただけますように。
