インバウンドの方へどうアピールする？（２）観光客への広告で難しいこと。
皆さんは昔、受験のころ、こんな曲線を引用して、『復習の大事さ』先生に言われたことありませんか？ 人の記憶の再生率（もう一度覚え直す為にかかる手間がどれだけあるか）について示した表です。 表の詳…
インバウンドプロモーション
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インバウンドの方へどうアピールする？（１）広告の今までと、これから。
いよいよ2020年！ 東京オリンピックが決定した2013年。半沢直樹のドラマが流行り、あまちゃんの「じぇじぇじぇ」・今ではテレビに引っ張りだこの林修先生の「今でしょ｜」が流行語大賞として選ばれた年です。最近に感じますか？…
インバウンド研究所TV
旅行中、どんなアプリを使っているの？〜比較してみた！欧米編と中国編〜
今日はyoutubeで公開している動画で比較してみます！ いまや旅行中スマホが離せません。では、みなさんどのようにスマホを使っているのか？ どんなアプリをよく使っているのか？ 実施した街頭インタビュー第一弾を欧米編と、中…
WORKS・メディア
特集インバウンドコミュニケーション（寄稿記事紹介）
インバウンドの方へのコミュニケーション・・・・どのような事をイメージしますか？ 先月ですが、観光客が急増する京都の印刷会社さまが季刊誌内にて『インバウンドコミュニケーション』をテーマに特集をさ…
研究員のよもやま話
2020年も宜しくお願い致します。
２０２０年です！ 本日は氏神さまにもご挨拶をして、新しい年がスタートしました。 そして、新しい時代のオリンピック TOKYO２０２０まで２００日となりました。 日々を重ねる中で、…
インバウンドプロモーション
インバウンドプロモーション・「エリアで発信する」意味とは（１）
ここのところ、インバウンドプロモーションにおいて「エリア全体を発信する」ことを重視したいという声を聞くようになって来ました。 私たちも、なるべく点（スポット）でなく、面（エリア）で発信することをお伝えしてい…
インバウンド集客の鍵
流行る・売れる・その先には。。。。モノの飽和が起きた先に残るもの。
最近、特に大阪では飲食店、物販店のアルバイトと言えば、ベトナムの方が増えました。 一概に全員がそうと言う訳では無いのですが、「日本に来るビザを取る為に、自国で借金をして日本へ来て、働きながら借金返済を続けて…
WORKS・メディア
尼崎市国際交流協会さんにてお話をさせていただきました。
今年 令和へバトンが渡される前の平成の内に、”平成最後の城”として兵庫県尼崎市に『尼崎城』が平成３１年３月に再建、公開されました。 ”ジョー”のある町尼崎として、地域全体で観光を盛り上げていく流れの中で、今…
インバウンド研究所TV
インバウンド大繁盛店の作り方
「外国語対応している」だけで外国人が集客できていた時代もありました。 そして、「免税対応している」「銀聯カード対応している」ことが集客に繋がっていた時代もありました。 それは何故か・・・・・・当時はほとんどの場所が、まだ…
おもてなし・接客
クレーム起きました！どうする！！！
皆さんは２０人〜３０人くらいの観光客に囲まれて、何時間も責め立てられた上に、動画を撮られてSNS拡散されたこと。ありますか？ わたし、あります。（苦笑） 観光客の方へ通訳として、ルールをお伝え…
おもてなし・接客
クレームを引き起こしてませんか？防ぐ為には？
先の記事にて【伝える】ことに触れました。 前回の記事です。こちらもご覧ください。 街を歩くと「伝えてるつもりが、伝わっていない」場面に多く出くわします。 原因：（日本側）これが当…
おもてなし・接客
小売業の多言語対応に必要なピクトグラムが無料でダウンロードできます。
今回は、【伝える】ことについて、一緒に考えたいと思います。 街を歩くと、訪日観光客に向けた注意事項など提示している場面をよく目にします。色々、細かいルールや、使用方法など表記内容は様々。 【伝…
インバウンド研究所TV
【外国人観光客に観光ルートを聴いてみた。欧米編】アップしました！
【外国人観光客研究所TV】 インタビュー企画第２弾！更新しました！ 先日の記事、「道頓堀ー心斎橋でわかる関西のインバウンド状況」でご紹介した通り、ラグビーワールドカップの影響で、欧米のツアー・個人客が例年よ…
インバウンド集客の鍵
EXPLORER MAPについて語ります①〜③
9月にオープンした外国人観光客研究所のyoutube番組【外国人観光客研究所TV】 色々リクエストをいただきながらも、企画を進めています。 そして、現在進行中なのが、当時外国人観光客向けのフリ…
インバウンド集客の鍵
「それ」は伝えたい人の手に届いていますか？〜流通が大事〜
最近は、毎日「インバウンドに関するニュース・新サービスのニュースリリース」を目にします。 外国人観光客に対して、何かやったほうがいいと思っている方は、毎日飛び交う色々なニュースを目にすると、ただ焦ったり、混乱したりするの…
外国人へインタビュー
道頓堀ー心斎橋で分かる関西のインバウンド状況
インバウンドプロモーションを考える上で、大阪が東京と大きく異なるのが「街の規模」。東京では分散して観察しにくい観光客の動向が、大阪の場合はエリアがコンパクトで割と集中している為、観察しやすい特徴があります。 …
SNS
